დ　台北 酒店經紀 愛麗絲 閒話家常♫ ♥ ♫

與男人溝通，不要忘了他的面子... 
與女人溝通，不要忘了她的情緒...
與老人溝通，不要忘了他的自尊... 
與兒童溝通，不要忘了他的天真...
與上級溝通，不要忘了他的尊嚴... 
與部屬溝通，不要忘了他的人格... 
與朋友溝通，不要忘了他的情誼...
與家人溝通，不要忘了你們是一家人...

其實溝通是一種學問
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢

溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業、國家，都是十分典型的人類組織形態。溝通是維繫組織存在，保持和加強組織紐帶，創造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發展的主要途徑。

　　有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善於溝通的人懂得如何維持和改善相互關係，更好地展示自我需要、發現他人需要，最終贏得更好的人際關係和成功的事業。

　　有效溝通的意義可以總結為以下幾點：

　　（1）滿足人們彼此交流的需要；

　　（2）使人們達成共識、更多的合作；

　　（3）降低工作的代理成本，提高辦事效率；

　　（4）能獲得有價值的信息，並使個人辦事更加井井有條；

　　（5）使人進行清晰的思考，有效把握所做的事。

在溝通過程中，根據溝通符號的種類分別有語言溝通和非語言溝通，語言溝通又包括書面溝通與口頭溝通；

　　根據是否是結構性和系統性的，溝通分為正式溝通和非正式溝通；

　　根據在群體或組織中溝通傳遞的方向分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通；

　　根據溝通中的互動性分為單向溝通與雙向溝通；

　　從發送者和接收者的角度而言，包括自我溝通、人際溝通與群體溝通。