依據財政部規定，水、電及瓦斯等公用事業，明年1月1日起一律要開立電子發票，經濟部從如何開立發票、查詢發票、如何知道中獎及中獎算誰的等4大角度，解決民眾兌獎疑惑。
1.公用事業發票怎麼開？
經濟部表示，發票將統一採電子發票的格式開立。
2.如何查詢電子發票？
電子發票號碼查詢共有以下數種方式：
（1）每期紙本帳單會列出上一期的電子發票號碼。
（2）憑紙本帳單上的載具類別編號與流水號，可登入財政部電子發票系統、各公用事業網站電子發票查詢系統查詢。
（3）使用電子帳單繳費或轉帳者，繳費後將收到會電子發票載具資訊的e-mail，經濟部呼籲申請電子帳單民眾，一定要填寫正確的連絡資訊。
（4）直接利用郵局或金融機構轉帳者，將另行寄送收據與電子發票載具的資訊到戶。
3.如何知道電子發票中獎了？
經濟部表示，除了自行查詢外，一旦帳單的電子發票中獎，公用單位也會主動通知用戶。
4.如果民眾在外租屋，帳單發票中獎了算誰的？
由於單據與（電子、紙本）憑證上的識別編碼是中獎電子發票領獎的依據，經濟部表示，只要持有繳費通知書並已繳款的民眾，就等於持有發票對獎和領獎的權益。
不過，租屋族繳交水電費和瓦斯費，大多由持有繳費通知書的房東先繳，房客再付，經濟部提醒，若租屋者也想擁有發票對獎和領獎的權益，最好先和房東協商溝通是否可辦理過戶。
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